Lift.
Blijven.
Je emmer lekt.
Wanneer dit jouw verhaal is.
- — Je haalt nieuwe klanten binnen en verliest er ondertussen net zoveel.
- — Mensen kopen één keer, en daarna hoor je niets meer.
- — Dat iemand weg is, hoor je pas als hij al weg is.
De relatie als product. Niet als marketing.
We laten zien wie wegglijdt.
Drie jaar omzet naast elkaar, per klant of per klantgroep. Wie krimpt, wie is stil geworden, wie groeit. In bedragen, niet als gemiddelde.
We maken redenen om terug te komen.
Niet nog een herinnering dat het contract afloopt. Wel een inzicht over hun eigen markt, een spiegel op wat ze afnemen, een uitnodiging, een nieuwe toepassing van iets dat ze al hebben. Het hele jaar door, in een vorm die bij jou past.
We zorgen dat het wordt doorverteld.
Verhalen en verwijzingen systematisch ophalen in plaats van erop hopen. Wij maken het materiaal, jullie vragen het.
Maand één: kijken, kiezen, maken.
Elk programma begint hetzelfde: dertig dagen kijken, kiezen, maken. Wij kijken naar je klanten en wat ze waard zijn, lopen de route na die mensen naar je toe afleggen, bij jou en bij drie concurrenten, en leggen je aanbod, je prijs, je plekken en je zichtbaarheid naast elkaar. Week 3 valt de keuze aan jouw directietafel: op wie je inzet, waar je voor staat, en wat dat per jaar waard is. Week 4 staat de eerste uiting er al. Dag 30 beslis jij: doorgaan, wisselen van programma zonder kosten, of stoppen met alles in de hand.
Maand één: EUR 12.500, vast. Daarna vanaf EUR 7,5k per maand, nooit meer dan een vijfde van wat de kans per jaar waard is.
Ligt er op dag 30 geen keuze waar je directie ja of nee tegen kan zeggen, met het bedrag en het eerste werk erbij, dan krijg je de tweede helft terug.
Eerst het antwoord. Dan bouwen. Dan draaien.
Kijken en kiezen
Wat we zagen, de keuze, en de eerste redenen om contact te zoeken, met de lijst erbij: wie verdient welke aandacht, met welke boodschap, op welk moment.
Bouwen en draaien
Redenen gemaakt, ritme vastgelegd, de eerste verhalen opgehaald.
Doorlopend
Elke maand nieuwe redenen, nieuwe verhalen, bijgewerkte lijst. Elk kwartaal een review met de directie.
De grens is expliciet: wij maken de lijst, de redenen en het ritme. Het contact met jouw klanten houden jullie zelf. Wij nemen die relatie niet over.
Wie het werk doet: de richting komt van wie bij jou aan tafel zit en wordt nooit uitbesteed. De uitvoering wordt per programma bemand uit een vast netwerk van specialisten, onder regie van Dogfight. Heeft het werk zes specialisten nodig, dan staan er zes.
Wat wij maken.
Geen vast pakket: de keuze uit maand één bepaalt de invulling.
- — Zicht op je klanten: wie krimpt, wie stilvalt, en wat ze nog meer bij je zouden kunnen halen, in bedragen.
- — De redenen om contact te zoeken, per klantgroep, op het juiste moment.
- — Het materiaal om die redenen bij je klanten te brengen: in een mail, in content of in een gesprek.
- — Gesprekken met je klanten, ook met klanten die weg zijn.
- — Verhalen en resultaten van je klanten, uitgewerkt tot het bewijs waar Spark en Fuel op draaien.
- — De eerste negentig dagen na de eerste aankoop, als vast ritme voor elke nieuwe klant.
De som.
Houd je van elke tien klanten die je nu verliest er één vast, dan is het programma betaald. Reken het na met je eigen marge.
- — Vanaf maand 2: twee uur per maand van één beslisser.
- — Toegang tot de mensen die het contact met je klanten onderhouden.
Maand één: EUR 12.500, vast. Daarna vanaf EUR 7,5k per maand, berekend op de som uit maand één: nooit meer dan een vijfde van wat de kans per jaar waard is. Nooit op uren. Minimaal zes maanden vanaf maand 2, en per kwartaal beslis jij of het doorgaat.
Draait het werk aan het eind van maand 2 niet zoals afgesproken, dan werken we door op onze kosten tot het draait.